¿Cómo impacta la tecnología al ámbito legal?: Juan F. Torres Landa de MUCD

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Fuente: FORBES MÉXICO  04/12/2017, Juan Francisco Torres Landa R.

Es un hecho innegable que, en veinte, quince o quizá diez años, seremos testigos de nuevas tecnologías que hoy no podemos ni imaginar. Nuestros trabajos, empresas e incluso nuestro día a día serán diferentes a lo que ahora son. La innovación no sólo cambiará el presente, sino que marcará nuestro camino al futuro, modificando las operaciones de un sinfín de sectores clave, entre ellos, el entorno legal.

De acuerdo con la Sociedad Legal del Reino Unido, en unos años la innovación será parte del ADN corporativo de los principales proveedores de servicios jurídicos, previendo desde ahora la necesidad de evolucionar o incluso reinventar los procesos legales. Entre las que más impacto tendrán en el sector durante los próximos años se encuentran:

  • La automatización de procesos. Una de las consecuencias más conocidas y esperadas de la innovación tecnológica. Lo anterior, ya que, mediante la substitución de tareas hasta ahora desarrolladas por seres humanos, tanto despachos de abogados como empresas de diferentes sectores, eficientarán costos y ahorrarán tiempo, eliminando el “error humano” de la ecuación, y aumentando la productividad.
  • Inteligencia artificial y aprendizaje automático (machine learning). El aprendizaje automático, basado en una serie de algoritmos, probablemente se volverá un elemento importante para la preparación de datos y análisis predictivos. En este sentido, la automatización de datos no es nada nuevo, siendo que ya son muchos los despachos que utilizan esta tecnología. Sin embargo, ésta continuará evolucionando, y en no mucho tiempo permitirá la creación de contratos y otros documentos legales que previamente requerían el conocimiento o intervención de un equipo de abogados.
  • Asistentes virtuales y procesamiento de lenguajes naturales. Actualmente, los despachos de abogados ya utilizan software creado a base de inteligencia artificial para interactuar de forma más eficiente con los usuarios. Los asistentes virtuales, en muchos casos tienen el potencial de mejorar el servicio al cliente al tiempo que reducen costos; ayudando con preguntas frecuentes, dirigiendo a clientes potenciales al sitio web o incluso dirigiendo preguntas a las personas adecuadas en el despacho, ahorrando tiempo tanto de los clientes como del personal.

Hablar sobre innovación tecnológica y de todas las herramientas que nos proporcionarán, nos obliga a hacer frente a una de las preguntas y preocupaciones más comunes:

¿Podría la inteligencia artificial substituir a los abogados?

A pesar de los cambios disruptivos que se esperan en materia de innovación tecnológica en el sector durante los próximos años, el rol de un abogado difícilmente podría ser sustituido íntegramente por una máquina. Como ya dijimos antes, sí habrá un impacto en muchas tareas en que las máquinas se volverán más eficientes que los equipos de trabajo. En este sentido, debemos ver el lado bueno de la tecnología, y aprovechar todos los beneficios que ésta puede ofrecernos. Especialmente porque en México aún tenemos mucho por aprender cuando se trata de innovación tecnológica.

Nota completa en: forbes.com.mx

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